Salut, SFR power de base, la fonction restart fonctionne pour ma part !! Mais j'ai pas testé toutes les chaînes. Où peut-on savoir clairement dans quelles offres la fonctions restart est incluse chez SFR ? J'ai migré de Numericable vers SFR Power série limitée il y a peu, et depuis le restart ne fo...

Si tout se passe bien l'adresse IP du routeur est l'adresse IP publique SFR/Numericable (chez moi 78.x.x.x). Si l'adresse attribuée au routeur est dans la plage habituelle des IP de LaBox (192.168.0.x), le mode bridge n'est pas pris en compte. Si ça peut aider, étant sur un routeur (Synology) extern...

Pour mes tentatives résumées plus haut, j'avais bien supprimé mes appareils connectés [...] Hello, juste pour être sûr car ton nouveau message me laisse un doute par rapport à ton message précédent : => au final, tu n'arrives pas à te connecter correctement sur SFR play par le web avec ton identifi...

Pour mes tentatives résumées plus haut, j'avais bien supprimé mes appareils connectés : en testant le service sur mon smartphone via l'appli SFR TV, j'ai illico eu un message me disant que je dépassais les 5 appareils connectés. S'en ai suivi un nettoyage en règle de toutes les autorisations dans le...

Merci pour vos tests et vos retours. J'en déduit donc que le site web SFR play a des bugs techniques pour certaines configurations d'abonnés (abonnés mobile SFR ou abonnés Numericable). Je vais donc faire une croix sur le service SFR Play hors de mon domicile en attendant la résolution du souci tech...

Bonjour, Je souhaitais savoir si quelqu'un a utilisé ces jours-ci l'accès SFR Play via l'interface web et rencontre également des difficultés pour lire une vidéo ? J'ai 2 accès : via mon forfait mobile SFR et via mon abonnement fixe Numericable. En utilisant mes codes d'accès Numericable, mon nom n'...

Mais je n'ai jamais rencontré un Sav aussi incompétent que le 1023 et pas moyen de discuter avec un Expert digne de ce nom, tout celà me dépasse, je ne suis pas né de la dernière pluie, mais je n'ai jamais vu quelque chose de semblable. Je constate avec regret que les process SAV de SFR sont toujou...

Je me réponds à moi-même. La cellule expert m'a rappelé aujourd'hui. Après investigations, niveau signal tout est ok. Par contre ils confirment que sur mon secteur il y a une saturation sur les canaux de diffusion de vidéo à la demande à certains moments. Apparemment le problème aurait déjà été remo...

Bonjour, Depuis quelques mois j'ai de plus en plus souvent de problèmes avec les replay et "restart": messages d'erreur (absence porteuse VOD, "erreur SRM"), images détériorée avec le son qui saute ou refus de lancement d'un replay OCS en HD m'obligeant à basculer sur l'équivalent SD. Cela se manife...

Ma dernière négociation avec le service fidélisation date de septembre, et à l'époque la première proposition a été de basculer sur un forfait SFR. Mais le tarif proposé était supérieur à ce que je payais chez Numericable. En insistant un peu j'ai réussi à avoir une reconduction de mon offre au même...