bonsoir Pourquoi ne pas tout simplement adresser un courrier au service client en invoquant toi-même les CGV, tout simplement puisque le service client lui a déjà répondu ,et que pour avoir une chance que numericable change d'avis reste le service consommateurs dans une procédure amiable . tout proc...

bonjour, moi j'aurais envoyé un recommandé au service consommateur en exposant le litige , tu peux saisir le service consommateur puisque le service client a donné sa réponse , et qu'elle ne te conviens pas . cette procédure est a tenté puisque amiable .et n'empêchera pas selon leur réponse de pours...

bonjour Bonjour, Les mots exacts dans le mail de confirmation de la résiliation sont: "Si vous aviez souscris un abonnement Internet vos emails seront coupés d’ici 4 à 6 mois, le temps de transmettre votre nouvelle adresse à vos contacts." Et pourtant, je me souviens qu'il en fallait une quand je me...

Seulement, il me compte les mois restant à 44.90€ au lieu de 14.90€, car quand on résilie dans mon cas,selon les dires de la commerciale, les mois restants dû sont hors promotion. je dirais que non le contrat passé est a 14.90 euros ,et rien ne leur permet de majoré ou mettre le prorata de l'abonne...

ok ,je comprend mieux ce sont des frais de résiliation anticipée du 8/06/2013 (date de prise en compte résiliation), mais ma demande était du 27 mai 2013. c'est logique il on 10 jours a partir du lendemain de la reception du recommandé pour résilier, donc au vu des dates que tu donnes ca parais bon ...

bonjour, Déja, dans un premier temps, avais-je le droit de résilier sans frais pour modifications de CGV comme je vous l'expose, à savoir quand je me suis abonné, il y avait ceux de fin 2012 et quand j'ai voulu résilié, il datait d'avril 2013. tu est entrain de nous dire ,que parce que il on changer...

donc c'est un problème de voip ni plus ni moins ,quand tu appel ton numero fixe numéricable d'un mobile ou de chez quelqu'un d’autre il se passe quoi, répondeur ou tonalité occupé ou sonne indéfiniment ,le voyant téléphone apparais fixe sur la box ou est éteint ?

bonjour , Cela m'étonne tout de même dans la mesure ou 2 min avant ds changer ma box l'ancienne était branchée et que le téléphone fonctionnait très bien donc le transfert n'a pas été effectué sur la nouvelle box ,puisque le téléphone fonctionne sur l'ancienne box , si le transfert avais été correc...

bonjour , Cela m'étonne tout de même dans la mesure ou 2 min avant ds changer ma box l'ancienne était branchée et que le téléphone fonctionnait très bien donc le transfert n'a pas été effectué sur la nouvelle box ,puisque le téléphone fonctionne sur l'ancienne box , si le transfert avais été correct...

bonjour Bonsoir, De mon côté aussi, tout est rentré dans l'ordre. Par contre je ne comprends pas pourquoi l'affichage de la facture se fait aussi tard en début de mois. Pour ma part, entre le 8 et le 10. J'aimerais vraiment qu'elle soit visible avant son prélèvement prévu généralement au 5. Merci si...