275 résultats trouvés

par Gascogne
lun. 24 sept. 2018, 09:27
Forum : Le Matériel
Sujet : Service fidelisation NC
Réponses : 74
Vues : 39171

Bonjour,
Je confirme les propos précédents : NC (13 ans de fidélité !) ne m'a jamais proposé une migration vers SFR. On m'a suggéré de me réengager 1 an avec fourniture de la box 4k (appel en août) alors que je passais chez Orange vers la fibre optique...
par Gascogne
dim. 23 sept. 2018, 09:07
Forum : Service Client
Sujet : Accès Espace Client
Réponses : 14
Vues : 11779

Bonjour,
Apparemment, on retrouve l'accès ancien : un bug sur les serveurs ?
par Gascogne
sam. 22 sept. 2018, 22:46
Forum : Service Client
Sujet : Accès Espace Client
Réponses : 14
Vues : 11779

Certes,
Mais je pense que là il s'agit d'un bug ou d'une migration du site "portail client NC" encore en cours de développement car on doit au moins pouvoir accéder à ses factures, à défaut de trouver les autres renseignements habituels qui pointeront vers les offres SFR !
par Gascogne
sam. 22 sept. 2018, 22:21
Forum : Service Client
Sujet : Accès Espace Client
Réponses : 14
Vues : 11779

Bonsoir, <b>Mais où est passé l'espace client Numericable ?</b> L'adresse https://moncompte.numericable.fr/ pointe vers le site SFR. Certes, sur la page d'accueil, on a un bandeau : <b>Vous êtes client Numericable ? Votre espace client reste le même</b> Mais un clic sur le bouton : "Accéder à mon es...
par Gascogne
mer. 19 sept. 2018, 19:19
Forum : Service Client
Sujet : Pétition SAV SFR
Réponses : 26
Vues : 18378

Bonsoir, La presse a abondamment commenté les bugs SFR / RMC /Canal + relatfs à la transmission des matchs de football de la coupe d'Europe. Le tweet de Bernard Pivot sommant SFR de prendre à bras le corps ce problème a fait le tour des réseaux sociaux ! Et Le Monde a longuement commenté ces déboire...
par Gascogne
dim. 16 sept. 2018, 09:20
Forum : Service Client
Sujet : Pétition SAV SFR
Réponses : 26
Vues : 18378

Bonjour à vous,
Et pourtant, les râleurs sont nombreux :
http://downdetector.fr/statut/sfr
https://fr.trustpilot.com/review/www.sfr.fr
Les gens heureux n'ont pas d'histoire... ou quittent NC/SFR comme je viens de le faire après 14 ans de péripéties chez NC !
par Gascogne
sam. 15 sept. 2018, 19:27
Forum : Discussions Générales
Sujet : De SFR à Orange
Réponses : 270
Vues : 191068

Décidément ! Après avoir connu France Telecom Cable --> Modulonet --> NC, je quitte NC après cette longue fidélité de 19 ans ! Je considère que la fusion de NC avec SFR a été catastrophique pour les clients NC qui ont perdu tout ce qui faisait la force de l'enseigne : magasin où l'on pouvait tester ...
par Gascogne
jeu. 06 sept. 2018, 11:36
Forum : Internet
Sujet : Problème envoi PJ Word avec le webmail NUMERICABLE
Réponses : 11
Vues : 9593

L'incident est clos : merci de l'avoir signalé !
Attention, pour répondre au message précédent, la conversion pdf --> docx ne permet pas de conserver des ornements, comme les équations mathématiques par exemple.
par Gascogne
mar. 04 sept. 2018, 11:58
Forum : Internet
Sujet : Problème envoi PJ Word avec le webmail NUMERICABLE
Réponses : 11
Vues : 9593

En effet, depuis ma messagerie NC, il est impossible d'envoyer des pièces au format *.docx : une fenêtre pop-up affiche "requête impossible" dès que l'on essaie d'envoyer le courrier ! Un mystère de plus chez NC-SFR
par Gascogne
sam. 25 août 2018, 09:55
Forum : Service Client
Sujet : Numericable et resiliation : comment ?
Réponses : 22
Vues : 17579

Merci à vous, je m'en doutais. il faut ensuite que NC envoie un bon pour restituer le matériel, par un point relais je suppose (avant tout se réglait en boutique...). Vous avez attendu longtemps pour recevoir cet avis ? Je suppose que les frais de résiliation sont à considérer... malgré une longue f...