14 résultats trouvés

par speedu
mar. 12 sept. 2017, 15:32
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Suite de mes aventures : Le changement de forfait n'a pas été fait et quand je vais voir le suivi de commande, j'ai tantôt la commande n'existe pas, tantôt "un dysfonctionnement empèche le raccordement de votre logement" ... Pour l'instant, je suis donc toujours sur mon ancien forfait. Je vais donc ...
par speedu
mer. 30 août 2017, 11:01
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1623
Vues : 800300

Bon, après 3 jours à essayer d'avoir le service résilliation au 10 23, je l'ai enfin eu (2 à 3 essais par demi journée "aucun conseiller clientèle n'est disponible"), je viens d'avoir enfin ce service après quand même 18 minutes d'attente (moins de 7 minutes annoncées au début) Bref, tout ça pour di...
par speedu
ven. 25 août 2017, 10:48
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1623
Vues : 800300

Mon engagement s'est terminé hier, je vois voir sur mon espace client et le rappel en demande de résiliation a disparu. Ils expliquent qu'il faut passer par le 10 23. Bon, je me dis que je vais évoluer sur une autre offre (je suis actuellement en Power +) et le site me propose de rester power + ou d...
par speedu
mar. 23 août 2016, 15:56
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1623
Vues : 800300

Je confirme qu'en négociations, c'est chaud, j'ai juste réussi à renouveler mon tarif première année (l'engagement se finissait dans 4 jours), soit l'équivalent du power + pour 38.19 (au lieu des 52.90 à payer à la fin de l'engagement d'un an) mais pas de pass offert et si j'ai bien compris la réduc...
par speedu
dim. 27 déc. 2015, 19:55
Forum : Les News
Sujet : SFR Numericable sera amputé des chaînes Disney
Réponses : 176
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Bonsoir, Il va falloir que je gère la disparition des Stars War Rebels les dimanches matins :? Y en a t il de diffusés ailleurs? La série est diffusée sur France 4. Mais Disney XD a une exclusivité de trois mois. Et comme France 4 veut les diffuser par 3 ou 4 épisodes, il faudra attendre 3 mois apr...
par speedu
jeu. 25 oct. 2012, 15:43
Forum : Télévision
Sujet : Absence D8,ITELE, BFMTV, France 4 en DVB-T
Réponses : 6
Vues : 5193

ça dépend des réseaux en fait. Il faut maintenant croiser les doigts pour que Numericable daigne rapidement régler le problème. Chez moi, c'est le multiplex belge qui est en rade en ce moment, des chaines qu'on ne peut avoir que par la tnt et pas par le cable en plus.
par speedu
jeu. 25 oct. 2012, 15:37
Forum : Télévision
Sujet : Ecran noir sur la TNT
Réponses : 3
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Pour info, le multiplex RTBF était revenu il y a deux semaines, il a redisparu en début de semaine.

Va-t-on devoir attendre encore plus d'un mois avant que Numéricable daigne régler le problème ?
par speedu
ven. 14 sept. 2012, 01:16
Forum : Télévision
Sujet : Ecran noir sur la TNT
Réponses : 3
Vues : 2097

Je ne peux pas compléter exactement l'offre vu que c'est chez ma mère et que je ne la connais pas exactement Offre concernant que la télé (pas de triple play disponible dans sa ville, c'était l'offre avant les power quelque chose normalement) Téléviseur: Philips 32PFL3406H (décodeur TNT intégré) Déc...
par speedu
jeu. 13 sept. 2012, 20:09
Forum : Télévision
Sujet : Ecran noir sur la TNT
Réponses : 3
Vues : 2097

Ecran noir sur la TNT

Bonjour, En TNT, cela fait maintenant plus de 10 jours que le multiplex RTBF (La une, la deux, la trois, euronews) renvoit un écran noir sur Audun le tiche (57390) avec la télévision ou avec les deux décodeurs TNT externes. Pourtant, j'ai entre 80 et 90 en qualité et en signal. Idem pour Mirabelle T...
par speedu
mar. 26 avr. 2011, 19:59
Forum : Télévision
Sujet : Le fameux backbone (attention)
Réponses : 35
Vues : 20565

Ce qui veut donc dire que les TDR "isolées" n'auront jamais la HD, la VOD et encore moins le triple play ?