410 résultats trouvés

par Lilian
jeu. 03 mars 2011, 16:10
Forum : Service Client
Sujet : reportage degroupnews sur une boutique NC de Lyon
Réponses : 4
Vues : 2705

Mon jugement se fondait uniquement sur mon expérience personnelle. Depuis son implantation, relativement récente, à Caen, j'ai dû avoir recours quatre fois à la boutique. A chaque fois, j'ai été bien servi. L'avant-dernière fois, je me suis pointé avec mon décodeur hd sagem qui déraillait complèteme...
par Lilian
ven. 25 févr. 2011, 14:46
Forum : Revue de Presse
Sujet : Numéricable attaque FT pour "accords rompus".
Réponses : 12
Vues : 7160

Ce sujet intéresse tous les abonnés et futurs abonnés. Pour apprécier la position de Numericable et ses chances de succès dans l'action qu'elle engage contre France Telecom, il faudrait connaitre la teneur exacte des accords dont elle se réclame. Ces accords ont-ils été diffusés? Où peut-on les trou...
par Lilian
jeu. 24 févr. 2011, 19:54
Forum : Service Client
Sujet : Num veut me faire payer le matériel restitué. [ Résolu !!]
Réponses : 25
Vues : 14624

Bien que non prévue, semble-t-il, dans les CGV, la restitution du matériel devenu inutile à la suite d'une modification du service, apparait tout à fait normale. Sans compter qu'elle conditionne, le cas échéant, le remboursement du dépôt de garantie. Encore faut-il que NC mette le client en mesure d...
par Lilian
jeu. 24 févr. 2011, 14:25
Forum : Service Client
Sujet : Num veut me faire payer le matériel restitué. [ Résolu !!]
Réponses : 25
Vues : 14624

Bel exemple d'abus de pouvoir bureaucratique! Client et entreprise prestataire deviendraient des pions entre les mains du système informatico-comptable. Mais, au fait, c'est qui qui a mis en place ce système esclavagiste informatico-comptable? C'est qui qui peut l'amender pour le rendre humain et re...
par Lilian
mer. 23 févr. 2011, 10:03
Forum : Les News
Sujet : Numericable intègre les appels vers mobiles en illimité
Réponses : 184
Vues : 84425

Bravo p1p12 pour ce méritoire exercice de décorticage. Je retiens pour ma part, s'agissant des offres ncbox power et supérieures : - que les abonnés entre le 01/02/2011 et le 10/03/2011, assujettis à l'augmentation de 3€ vont, en contrepartie, qu'ils soient intéressés ou non, disposer - voire dispos...
par Lilian
mar. 22 févr. 2011, 21:28
Forum : Service Client
Sujet : reportage degroupnews sur une boutique NC de Lyon
Réponses : 4
Vues : 2705

Bonjour (mieux vaut tard que...)
J'ai fait une mauvaise manip. Je recommence http://www.degroupnews.com/actualite/n5 ... e-fai.html
par Lilian
mar. 22 févr. 2011, 20:56
Forum : Service Client
Sujet : reportage degroupnews sur une boutique NC de Lyon
Réponses : 4
Vues : 2705

reportage degroupnews sur une boutique NC de Lyon

Trouvé sur le de site :
degroupnewshttp://www.degroupnews.com/actualite/n5983-dos ... e-fai.html
Je trouve ce reportage proche de mes propres constatations concernant la boutique de Caen. Cette boutique a radicalement changé (en bien) mes rapports avec Numericable.
par Lilian
jeu. 17 févr. 2011, 19:10
Forum : Service Client
Sujet : Numericable les services de mauvais perdant... (résiliation)
Réponses : 12
Vues : 9583

Une anomalie subsiste et elle est grave car elle ne pourra pas être réparée par un retour en arrière. Tu dis avoir souscrit en juin 2010, pour 12 mois, un abonnement iTNT. Puis NC a voulu t'appliquer au 1er février son augmentation de 3€ et ton refus t'a conduit à changer de crèmerie. Tu étais donc ...
par Lilian
ven. 11 févr. 2011, 15:44
Forum : Les News
Sujet : Numericable lance la NCBOX Power HD
Réponses : 211
Vues : 121515

La problématique de l'accès à certaines chaînes à la carte reste entière et a peu de chances d'être résolue, malgré l'attente de bon nombre de clients 8o) -- Je ne vois pas pourquoi ce qui se fait pour télé melody ne se ferait pas pour sport+ ou cuisine tv. L'offre coexistante d'un pass et d'une op...
par Lilian
ven. 11 févr. 2011, 02:26
Forum : Les News
Sujet : Numericable lance la NCBOX Power HD
Réponses : 211
Vues : 121515

Bonjour, Il y en a plus de 30 et pourtant je trouve trop restreinte l'offre d'options de N.C. J'ai troqué en 2010 Premium Plus pour NC Box Power. L'économie qui en résulte me ravit. Cependant 2 chaînes me manquent: TV cuisine (j'en bénéficie actuellement mais c'est à titre gracieux et temporaire) et...