Bonjour, outre le problème dû à une tentative d'enregistrement à distance qui fait que je n'ai plus accès du tout à mes enregistrements, j'ai un autre souci. En effet, depuis quelques temps je ne peux plus téléphoner depuis LaBox. Je dispose d'un modem supplémentaire et la réponse de NC a été : vous...

Bonjour, j'ai eu exactement le même problème. Hier, j'ai voulu tester l'enregistrement à distance et depuis, quand je veux aller sur mes enregistrements, dans la vignette il y a un énorme point rouge. Une fois que je vais dans mes enregistrements, je vois qu'il reste 15% mais impossible d'accéder à ...

Et vous avez réussi à obtenir quoi?

Est ce que la vente privée numéricable actuelle va permettre d'obtenir d'autres avantages auprès du service fidélisation d'après vous?

Bonjour L'an passé, je suis passé à LaBox, j'avais demandé à garder mon modem, ce qui m'avait été accordé, en m'indiquant que c'était gratuit. Or, depuis quelques semaines, j'ai des problèmes au niveau de la VOD. J'ai appelé le service technique qui m'explique que je dois avoir internet pour bénéfic...

Ma fin d'engagement est dans 2 mois. J'ai LABOX depuis l’année derniere avec le pass familly et beinsport. Est-ce qu'il est plus simple d’être encore engagé pour négocier au mieux ? A quel genre de réduction/bonus je peux attendre ? :wink: A priori ce que tu peux obtenir c'est soit 3 pass gratuitem...

Bon visiblement, il n'est plus possible d'avoir les chaines platinium pendant un an. On ne propose plus que trois pass ou un seul et 5 euros de réduction.
Avez vous réussi à avoir quelque chose de mieux?

Hello, J'ai donc demandé à être rappelé cet après-midi, 30 secondes après mon clique dans l'espace client, je reçois un coup de fil du service fidélisation. Je n'ai pas eu besoin de trop négocier, la personne au bout du fil a bien compris ce que je voulais et je l'ai eu. :) Voici ce que j'ai obtenu...

Perso, au lieu de prendre trois pass, j'ai les chaines platinium pendant un an pour le prix du power

Bonjour, je vous contacte car il m'arrive un truc bizarre. Au mois de juin dernier, j'ai décidé de passer à LAbox, comme mon ordi est loin de ma télé, j'ai demandé à garder mon modem et demandé si c'était payant, ce à quoi on me répond que je peux le garder sans problème. Niveau fidélisaiton, ils m'...