merci pour vos avis et conseils. Je me souviens parfaitement avoir rendu le décodeur dans la boutique et le modem était avec, il me semble. Je vais quand même regarder dans mes cartons si je trouve quelque chose. Sur le principe, je trouve tout à fait normal qu'on me réclame un matériel qu'il pense ...

Le dossier avance... En fait (mea culpa) , je pense que la restituion de la box n'est pas en cause. On me demande de restituer le materiel (un modem) que j'avais avant la box... :cry: De mémoire, j'avais tout déposé en boutique officiel (il y avait une boutique Numericable dans ma ville à l'époque)....

Tiens tiens... en farfouillant un peu, je suis pris d'un affreux doute... J'ai une facture datant du mois dernier qui me crédite de 75€ soit, si je ne m'abuse, le montant du depôt de garantie de la box. Ce qui indique clairement qu'ils ont bien accusé récption de ma box et de sa restitution. Je me d...

Comme prévu, 5 semaines après réception du colis à St Brieuc, j'ai reçu la facture de non restitution. oui le nombre de témoignages me laisse dubitatif. À se demander si ce n'est pas une pratique systématique qui joue sur la flemme ou le manque de vigilance des gens pour empocher encore quelques eu...

Bon ben le service client me demande de lui adresser la preuve de dépot pour faire corriger ma situation et annuler la facturation. Comme j'ai reçu, il y a un mois, un appel pour me confirmer la bonne reception du materiel, je ne sais pas si j'ai conservé cette preuve de dépot. Esperons que le suivi...

Ma résiliation s'était curieusement bien passée... je m'disais aussi... Donc, j'ai résilié, j'ai payé la dernière facture, tout ça... J'ai renvoyé le matos avec le bon de retour fourni et j'ai même était appelé au tel par le service de restitution pour me confirmer que le matos était bien arrivé à S...

Bonjour à tous ! comme je l'envisageai au début de ce fil, j'ai finalement franchi le pas de quitter NC (box HD) pour l'offre fibre JET orange. Concernant l'installation, tout c'est très bien déroulé (installateur qui prévient qu'il est légèrement en retard, instatallation du cablage respectueuse du...

Bonjour à tous, je songe moi aussi à franchir le pas du passage chez Orange (je suis encore NC avec Box HD). Je trouve que ma box digère assez mal les derniers updates (plantage de l'interface, enregistrements qui ne respectent plus les horaires demandés, replay qui saccade, etc.). Les retours d'exp...

C'est revenu ! merci

J'ai un peu l'impression d'être le seul à regarder vu que je n'ai pas trouvé de fil qui parle de ça. J'ai également attendu de voir si c'était un 'bug' temporaire mais cela dure depuis une quinzaine de jours maintenant. DONC, gameone +1 a disparu de mon offre et se retrouve remplacé par un duplicata...