Erreur

Grosse coïncidence pour moi ! Je viens de passer à la fibre Orange fin Novembre et voilà que GC s'arrête... Que de souvenirs, que ce soit dans les boutiques NC, qui ont maintenu disparu (et inutile de parler de la tête des interlocuteurs en boutique SFR quand on mentionne NC...) ou au SAV, qui fut e...

Bonjour, Suite à la résiliation de son abonnement NC, -Reçoit-on un courrier par la Poste (ou un email ?) indiquant la prise en compte de la résiliation, les frais à régler,... -Y a-t-il avec une bon de retour du Matériel avec dessus l'adresse où le renvoyer ? - Faut-il aller chercher tout cela dans...

@nc1701 : Surpris (mais pas étonné compte tenu du courrier) d’apprendre qu'un pilier du forum est passé chez SFR !
Tu ne crains pas un futur 'dépeçage' de SFR ?
Peux-tu nous dire si ta migration a été aisée, sans problèmes et si tu es satisfait de ce nouveau matériel ?

Merci pour vos réponses Je suis un cas un peu particulier : j'ai un vieux fixe Orange en 01 et un fixe NC en 01 7. Je ne me suis en fait jamais servi du fixe NC, et c'est donc le numéro 01 Orange que je désire conserver en passant à la fibre Orange ! Je ne sais pas si on peut parler de portabilité d...

Merci pour ta réponse,

Si je comprends bien, le nouvel opérateur ne se charge que de la résiliation de l'ancienne ligne téléphonique fixe (lorsqu'on demande une portabilité)
Pour ce qui concerne la résiliation du reste (internet et la Box) on doit le faire soi-même auprès de l'ancien opérateur ?

Bonjour, Lorsqu'on passe d'un opérateur (par exemple : Numéricable)à un autre (par exemple : Orange), le nouvel opérateur peut se charger de résilier l'ancien abonnement auprès de NC, ce qui semble très pratique. Mais, au niveau du timing, n'y a-t-il pas un risque que les services NC soient interrom...

Quel intérêt y a-t-il à passer sur la fibre SFR si SFR doit être vendu ou dépecé prochainement ?

N'y a-t-il aucune 'logique', dans la détermination de ceux qui reçoivent le fameux mail ?
Prend-t-on une zone géographique au hasard ?
Tous les abonnés de cette zone reçoivent-ils alors le mail ou seulement certains ?
Les clients à grosse facture sont-ils 'épargnés' ?
...

Comment se produirait une reprise par Orange, Bouygues ou Free ?
Peut-il y avoir un intérêt quelconque à attendre cette éventuelle reprise, plutôt que de prendre les devants en allant tout de suite ailleurs ?
A-t-on un exemple passé similaire ?