63 résultats trouvés

par nespiet
ven. 08 janv. 2016, 12:45
Forum : Service Client
Sujet : Passer de numéricable à SFR ?
Réponses : 214
Vues : 136359

Bonjour à tous, En ce qui me concerne je suis abonné numéricable depuis longue date (15 ans environ) et j'ai actuellement un abonnement LaBox Fibre Power 200Mb/s. L'augmentation des 3€ mensuels me fait sérieusement songer à changer de FAI et passer à... SFR, qui est mon opérateur mobile (je profiter...
par nespiet
mar. 28 août 2012, 12:37
Forum : Le Matériel
Sujet : fidélisation et nouveaux forfaits
Réponses : 131
Vues : 64492

Merci pour vos conseils. Donc, je fais le 3990 et je demande à avoir le service Résiliation ? Exact: - tu fais le 3990 - tu demandes naivement comment on fait pour résilier - ils te demandent pourquoi tu veux résilier - tu leur dis que tu payes trop cher et qu'il existe une offre équivalente et moi...
par nespiet
mar. 28 août 2012, 09:13
Forum : Le Matériel
Sujet : fidélisation et nouveaux forfaits
Réponses : 131
Vues : 64492

Yep. En même temps les arguments sont assez simples: - Offre Bbox fibre sensation à 37.9€ sans engagement - tu peux rajouter des chaines, et en ce moment il y a 50% sur le pass numericable premium (sic) pendant un an, c'est à dire 10 € En clair c'est plus ou moins l'équivalent d'un power+family, qui...
par nespiet
lun. 27 août 2012, 19:31
Forum : Le Matériel
Sujet : fidélisation et nouveaux forfaits
Réponses : 131
Vues : 64492

Bonsoir, je change de décodeur pour avoir LaBox donc je dois changer de bouquet...je suis abonné depuis le début du câble et je n'ai droit à aucune offre commerciale...j'ai insisté mais rien n'a été fait...je suis dégoûté...que dois-je faire ? Salut, Une seule solution: menace de résilier! parle de...
par nespiet
jeu. 23 août 2012, 11:49
Forum : Service Client
Sujet : Twitter @SAV_NUMERICABLE et Cellule expert
Réponses : 9
Vues : 7843

Effectivement j'ai testé le tchat et c'est vrai que c'est très réactif, rapide et efficace (et plus discret que le 3990 quand on est au bureau :lol: )
par nespiet
jeu. 23 août 2012, 10:13
Forum : Télévision
Sujet : ncBOX Power & Power
Réponses : 13
Vues : 8461

:lol: :lol:
par nespiet
mer. 22 août 2012, 16:16
Forum : Service Client
Sujet : Twitter @SAV_NUMERICABLE et Cellule expert
Réponses : 9
Vues : 7843

OK pour le 3990: il y a du progrès par rapport à "la belle époque".

On ne peut également que conseiller à Numéricable d'enseigner les règles basiques et élémentaires de la politesse/courtoisie nécessaires à tout bon conseiller commercial pour leurs conseillers en boutique...
par nespiet
mer. 22 août 2012, 13:51
Forum : Service Client
Sujet : Twitter @SAV_NUMERICABLE et Cellule expert
Réponses : 9
Vues : 7843

Twitter @SAV_NUMERICABLE et Cellule expert

Salut à tous, Juste un post pour dire merci. Oui, merci à Numéricable d'avoir mis en place le twitter du SAV Numéricable car c'est juste formidable par rapport au 3990. Pourquoi? Quelques éléments de réponse: - Semaine dernière, changement d'offre, commande de laBox, et tant qu'à faire, avec un HDD ...
par nespiet
mer. 22 août 2012, 12:40
Forum : Télévision
Sujet : ncBOX Power & Power
Réponses : 13
Vues : 8461

Salut,

Je viens d'avoir la cellule de Lyon au tel suite à un tweet sur un tout autre sujet (je posterai la dessus, au passage).

Il m'a confirmé que c'était bien dans l'offre Power+family et qu'il y avait donc une erreur/coquille sur le site. Il remonte l'info afin que ca soit corrigé.

A+
par nespiet
mar. 21 août 2012, 17:17
Forum : Télévision
Sujet : ncBOX Power & Power
Réponses : 13
Vues : 8461

J'avais oublié le pdf... J'ai donc fait un petit comparatif et c'est kifkif... Par contre pas de cuisine TV... :? Et là ca va pas le faire, madame va dire non ! Salut à tous, Je me suis posé aussi la question concernant cuisine+ et maison+. Ces chaines apparaissent dans toutes les offres istart, po...