Bonjour, J'ai contacté la DGCCRF ce matin au 3939. N'hésitez pas à les appeler si vous avez des soucis, c'est au prix d'un appel local, seulement 3 min d'attente et une personne très au courant et aimable m'a répondu. Ils m'ont très bien renseigné sur le suites à donner. Je vais envoyé un courrier r...

Hello, Nouvel épisode de la série..., la série..., je ne sais même pas comment l'appeler en restant courtois. Déjà vendredi j'ai eu de nouveau la société de recouvrement Nemo au téléphone (tapez "Nemo Numéricable" dans google vous verrez que je suis loin d'être le seul à être victime d'injustices ap...

Bonjour, Pour répondre à ta remarque n°2, je n'avais pas de caution, pour aucun des 2 modems. De plus lors de la réception du Netgear, j'avais demander à rendre le 1er. On m'avait répondu qu'il était obsolète, et qu'ils n'en voulaient pas... Heureusement que je l'ai gardé. Sinon lors de l'envoi du 1...

Hello, Je m'étais promis de ne plus poster au sujet de Numéricable, mais presque 3 mois après ma résiliation, je m'y sens un peu obligé après le coup de fil que j'ai reçu cette après-midi... Comme quoi même après avoir résilier... Pour faire bref : après avoir envoyé ma lettre de résiliation, j'ai r...

je me demande s'ils savent qu'il existe la DVB-T sur les réseaux de Numéricable? J'avais essayé d'en parler une fois au 3990, ils m'ont répondu complétement à côté de la plaque, m'expliquant que le numérique ne pouvait passer que par le cable que c'était impossible avec les antennes car c'était ana...

Merci pour votre témoignage, cela me conforte dans le choix d'SFR ^^. Ma résiliation n'est pas un coup de tête, j'y pensais depuis bien longtemps. Une lettre était même partie en 2008, mais un rappel du service client et un (petit) geste m'avait fait rester. Je pense avoir donner toutes les chances ...

Le problème, c'est qu'ils sont loin d'être irréprochables sur le sujet. Et leurs "oublis" de me retrencher ces 2 € sont nombreux, je ne compte plus mes coups de fils au service client... Et il y a retard et retard quand même ! Il s'agissait de quelques jours. De plus Numéricable ne m'a jamais fait l...

Salut, Je suis d'accord avec toi sur le fait que Numéricable puisse souhaiter se séparer des "clients à problème" ne payant pas, mais je ne pense vraiment pas en faire partie et surtout ce n'est pas mon problème ni celui des autres clients. En ce qui me concerne Numéricable est par contre un "FAI à ...

Bonjour, Depuis plusieurs erreurs de facturation datant de l'époque Noos (dont une de 170 € qui ne m'a pas été remboursé mais déduite des factures qui suivaient, elles mêmes parfois erronées), je ne fais plus confiance à Numéricable et je paye mes factures sur internet par carte bancaire et non par ...

Merci pour ces infos ^^.
Juste une précision, à Choisy nous sommes aussi des ex-Noos.

Pas de date plus précise que 2010, je vais donc continuer mes tests de temps en temps.