Reçu un sms 4 heures après demandant de ne pas tenir compte du message car ma ligne n'est pas impactée par l'incident...
Désolé pour le topic, pas trouvé de possibilité de le supprimer.
217 résultats trouvés
- ven. 17 mai 2024, 17:39
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- Sujet : Panne Coaxial 75013?
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- ven. 17 mai 2024, 13:12
- Forum : Internet
- Sujet : Panne Coaxial 75013?
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Panne Coaxial 75013?
Hello Est-ce que quelqu'un saurait s'il y a bien un incident et si oui ce qu'il en est? J'ai reçu un sms d'alerte et étant au bureau je ne peux vérifier ma Box. Quand on essaye d'appeler le 1023, message d'incident et donc on ne peut parler au service technique. Comme je dois rentrer vers 17h et me ...
- ven. 03 nov. 2023, 11:09
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- Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Pour SFR il faut quelques jours avant que ce soit reflété sur l'espace client, en revanche tu es censé avoir reçu un mail de confirmation du réengagement avec les conditions.
- sam. 23 sept. 2023, 16:56
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- Sujet : les journaux
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Re: les journaux
Bonjour, En fait je viens de me rendre compte que Cafeyn n'est pas inclus dans mon abonnement ! C'est une option à 8 € / mois ! Est-ce normal avec un Abonnement SFR THD Power ? Merci. Je ne sais pas si c'est normal ou pas, il me semble l'avoir toujours eu inclus de mon côté comme une option offerte...
- ven. 22 sept. 2023, 10:29
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- Sujet : les journaux
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Re: les journaux
@parissi
Réussi à me connecter, en cliquant sur "je me connecte" puis je me connecte via un partenaire/logo SFR et on est sur une "interface SFR" demandant ses identifiants.
Réussi à me connecter, en cliquant sur "je me connecte" puis je me connecte via un partenaire/logo SFR et on est sur une "interface SFR" demandant ses identifiants.
- ven. 02 juin 2023, 20:12
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- Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Hello J'utilise cette "astuce" pour C+ car c'est bien plus dur de négocier mais de mon côté pour SFR jamais eu besoin de 'faire semblant" de résilier. En appelant le SC classique puis en demandant les résiliations on les sent ouverts à remiser d'entrée quand on demande où on en est niveau contrat et...
- mer. 31 mai 2023, 22:38
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- Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
J'ai renégocié et n'ai pas pu obtenir plus de 10€ de remise cette fois (j'avais eu 20 il y a 2 ans et 17 l'année passée). Ils voulaient bien sûr me passer à la fibre et l'excuse est que les meilleures remises sont pour les fibrés. J'ai quand même eu en plus une remise sans engagement de 5€ pendant 3...
- dim. 26 juin 2022, 12:46
- Forum : Le Matériel
- Sujet : Passage à la fibre : SFR Box Plus
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Re: Passage à la fibre : SFR Box Plus
De mon côté je viens de resigner 1 an en coaxial avec 17€ de remise , pour éviter qu'ils insistent sur la fibre ça fait 2 ans que je leur dis à chaque conversation que je suis en train de chercher un autre appart et que donc je ne veux pas installer la fibre. :-) Et de toute façon le jour ils me for...
- sam. 22 janv. 2022, 21:55
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- Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Non ça n'avait jamais été autant à ce point là :wink: en fait RMC Sport je devais l'avoir avec BeIN de mémoire mais il ne marchait plus via l'appli et quand j'ai appelé ils me l'ont offert d'une autre façon pour que ça marche via l'appli et ensuite ils ont foiré l'activation du bouquet avec BeIN don...
- sam. 22 janv. 2022, 14:26
- Forum : Service Client
- Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Le 15 mars,je serai en fin d'engagement suite a mon réengagement l'an dernier . Il m'avait proposé be in sport gratuit un an que j'utilise en ce moment d'ailleurs pour regarder la CAN et le championnat d'europe de hand et une réduction supplémentaire de 5€ sur ma facture. client depuis 2005,est ce ...