Bonsoir, Un vrai courrier aurait été plus approprié, et moi soit je n'ai pas reçu le mail, soit il s'est perdu dans les SPAMS. Il y a eu un mail le 27/04 qui était une pub banale pour une offre TV. Dans le dernier paragraphe se cachait l'annonce de l'augmentation à 24,90€ le 01/06. La somme était éc...

Bonsoir,

Il va falloir t'habituer à payer 24,90€ car c'est définitif depuis 01/06/2012 :(

Bonjour,

Débit revenu à la normale cette nuit.
Reste à contrôler le contrat et la prochaine facture et à subir les 2€ d'augmentation pour le même service rendu.

Bonjour, NC m'a répondu que les contrats vont rebasculer en 100M le 11 juin, c'est lié à une modification de leur gestion client... Par contre pour l'augmentation c'est normal car NC m'aurait prévenu en Avril sauf que je n'ai pas reçu de mail. Avez-vous reçu ce mail d'augmentation de 2€ ? Il reste q...

Bonsoir,

Exactement le même constat pour moi avec le même contrat à l'origine.
C'est encore du grand NC, ils restent quand même les champions toutes catégories dans le domaine de la gestion des contrats clients.

Bonjour, Chez NC ils sont champion toute catégorie pour faire des erreurs d'adresse et quand il ne se trompent pas au début ils te la modifient plus tard dans ton dossier sans rien demander. J'espère que l'exemple de rue que tu donnes n'est pas le vrai car sinon tu viens de donner ta vraie adresse c...

Bonjour, Je déterre ce sujet car ca n'a pas changé. Je peux me connecter avec : 1) N° client et mot passe donné par NC non modifiable (bien pour la sécurité) 2) Identifiant personnalisé et mot passe personnalisé 3) N° client et mot passe personnalisé (celui du point 2) Maintenant si je demande de mo...

Merci pour le retour :wink: Je pense qu'ils ont bricolé les adresses en ajoutant des infos et qu'il y a un décalage. Par contre, la répercussion est plus ou moins importante selon la compléxité de l'adresse. (Bâtiment, appart, étage, etc) Après toutes ces années ils sont toujours autant à la ramasse...

Bonjour Nico!

Merci pour la réponse mais je voulais surtout savoir si d'autres membres constatent les mêmes soucis.

J'ai l'impression qu'en plus, les modifications ne sont pas prise en compte sur le site. En retournant une seconde fois sur le compte les anciennes infos sont toujours présentes.

Bonjour, Depuis quelques semaines mes adresses de courrier et facturation sont fausses. J'ai essayé de les remettre à jour mais sans succès. J'ai contacté NC par mail et ces derniers m'ont répondu avoir remis mes adresses en ordre alors que c'est toujours faux. C'est au niveau des rubriques : Mes co...