6 résultats trouvés

par yaume
lun. 12 juin 2017, 09:02
Forum : Service Client
Sujet : Migration sans notification vers SFR
Réponses : 17
Vues : 15325

Et c'est pas fini...

Bonjour à tous, Moi qui pensais en avoir terminé avec cette histoire et bien je viens d'être résilié de chez numéricable sans l'avoir demandé. Suite à mon retour de SFR vers Numericable en mars dernier j'ai été prélevé de deux abonnements les mois suivants : un numéricable et un SFR. J'ai donc appel...
par yaume
ven. 17 mars 2017, 09:20
Forum : Service Client
Sujet : Migration sans notification vers SFR
Réponses : 17
Vues : 15325

Bonjour,

Ma migration vient d'être annulée. Je suis redevenu un client Numericable avec mes 10 Mo en upload. Bon par contre aucune com de la part du service client. Mais bon le principal est ma situation soit rétablie.

Merci à Odo et Maxximum pour leurs actions
par yaume
mar. 14 mars 2017, 14:42
Forum : Service Client
Sujet : Migration sans notification vers SFR
Réponses : 17
Vues : 15325

Bonjour, Je viens de répondre en MP. Oui je confirme bien que je suis abonné NC depuis 4 ans je pense. Peut-être même 5. Je n'ai pas été contacté par un service commercial quel qu’il soit pour changer d'offre. Et pour être franc je me serai assuré d'avoir les mêmes services avant d'en changer. Seul ...
par yaume
mar. 14 mars 2017, 12:28
Forum : Service Client
Sujet : Migration sans notification vers SFR
Réponses : 17
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Bonjour,

Non, pas d'appel ni de mail.
par yaume
lun. 13 mars 2017, 20:39
Forum : Service Client
Sujet : Migration sans notification vers SFR
Réponses : 17
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Bonsoir,

En plus de la baisse de débit montant, mon abonnement avait le statut Résilié sur le site moncompte.numericable.fr

Autre effet de bord que je viens de constater, changement du password WIFI alors que le SSID n'a pas changé.
par yaume
lun. 13 mars 2017, 17:47
Forum : Service Client
Sujet : Migration sans notification vers SFR
Réponses : 17
Vues : 15325

Migration sans notification vers SFR

Bonjour, Je souhaitais vous faire part de mon expérience. Sans avoir été prévenu j'ai été migré vers SFR avec au moins deux conséquences assez fâcheuses : Réengagement d'un an chez SFR alors que je ne l'étais plus chez Numéricable Suppression de l'option doublement du débit en émission et impossibil...