Bonsoir, nous sommes alors deux cas isolés car cest ce quil m'est arrivé aussi ! le récit ici : http://www.generationcable.net/ForumGC/viewtopic.php?t=23746&highlight= Aucun mail, aucune facture ou courrier reçu, donc pas de numero client, ou autre identifiants... Je suis actuellement en discussion ...

Merci pour ta réponse.

C'est ce qu'il me semble le mieux.

oxi29 a écrit : il sera facile de prouver que c'est par téléphone que tu avais demandé des infos , et que le conseiller a profité de te migrer chez sfr

Juste une précision : je n'ai parlé avec personne au téléphone ! C'est ce qui est le plus gonflé !

Bonjour, voici le récit de mes aventures : Je suis client au cable depuis 1990. Jusqu'à présent, aucun problème notoire. Depuis 2 ans environ, vers novembre et m'inspirant du Forum Generation cable, j'appelle le service client pour renegocier mon engagement. Le 23 novembre, je reçois un mail. Il s'a...