12 résultats trouvés

par del_0_0_7
mer. 06 sept. 2017, 23:32
Forum : Service Client
Sujet : Offre Numericable résiliée automatiquement
Réponses : 8
Vues : 8493

J'ai donc appelé NC ils me confirment que mon offre est bien résiliée et que desormais faut appeler SFR pour gérer mon abonnement, je ne peut pas revenir en arrière de la migration.. Mais j'ai jamais rien demandé !! Encore une magouille du service commercial c'est une honte. J'appelle donc SFR qui m...
par del_0_0_7
lun. 28 août 2017, 16:59
Forum : Service Client
Sujet : Offre Numericable résiliée automatiquement
Réponses : 8
Vues : 8493

Merci de votre retour. Mais rien que l'idée d'appeler le service client me décourage... Me faire baratiner et envoyer balader me désespère d'avance :-( Je n'ai jamais rien signé, ni même eu de contact téléphonique avec eux... Y a t il d'autres personnes qui connaissent cette "résiliation automatique...
par del_0_0_7
lun. 28 août 2017, 16:36
Forum : Service Client
Sujet : Offre Numericable résiliée automatiquement
Réponses : 8
Vues : 8493

Offre Numericable résiliée automatiquement

Bonjour à tous, J'ai une offre Numéricable depuis plusieurs années et je constate que dans l'espace client du site de Numéricable, mon offre est passée au statut "Offre résiliée" et je n'ai plus accès à aucune facture (depuis la dernière de mai 2017). De plus, depuis quelques jours, toujours dans l'...
par del_0_0_7
jeu. 01 déc. 2016, 15:22
Forum : Le Matériel
Sujet : Option 400 Mega RED Thd - Problème
Réponses : 27
Vues : 12048

Yes Nico, c'est bien ce que j'ai fait en Ethernet, Chrome, sur speedtest serveur de Massy. Après j'ai fait le test avec un vieux Macbook d'il y a 10ans... Et puis ca va tellement vite le test sur speedtetst que j'ai l'impression qu'il a pas le temps d'atteindre le régime a fond avant la fin du test ...
par del_0_0_7
jeu. 01 déc. 2016, 15:09
Forum : Le Matériel
Sujet : Option 400 Mega RED Thd - Problème
Réponses : 27
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Et bien je suis en plein milieu d'une zone éligible à 1Gb/s à Nantes...

Avec quels bons serveurs de test et (sites web de test SpeedTest, Nperf...) faites vous des tests en général ?
par del_0_0_7
jeu. 01 déc. 2016, 14:17
Forum : Le Matériel
Sujet : Option 400 Mega RED Thd - Problème
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Re-bonjour, Je viens de recevoir un nouveau fichier de config red_fast3284dc_400m_40m_sip.cm Tout fonctionne parfaitement Download : 226 Mb/s en moyenne Upload : 39,8 Mb/s en moyenne Apres j'ai pas les 400 mb annoncé mais la je pense que cela vient du réseau assez vieux dans ma rue. Longue vie a Gén...
par del_0_0_7
jeu. 01 déc. 2016, 11:46
Forum : Le Matériel
Sujet : Option 400 Mega RED Thd - Problème
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Salut à tous,

Je suis au travail, pas possible de redémarrer ma box avant ce soir.

Je vous tiens tous au courant

Sinon un grand merci pour ce forum et ce travail collaboratif :-)
par del_0_0_7
jeu. 01 déc. 2016, 10:56
Forum : Le Matériel
Sujet : Option 400 Mega RED Thd - Problème
Réponses : 27
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Bonjour tout le monde. J'ai posté un message sur le forum de Red by SFR http://communaute.red-by-sfr.fr/t5/RED-Fibre-au-quotidien/Probleme-option-quot-debit-plus-quot-400Mb-perte-de-d%C3%A9bit/m-p/114020#U114020 peut être qu'un agent SFR compétent va pouvoir pousser la résolution du problème. A+ Del
par del_0_0_7
jeu. 01 déc. 2016, 10:10
Forum : Le Matériel
Sujet : Option 400 Mega RED Thd - Problème
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Merci pour ton retour del_0_0_7 ! D'après le service résiliation de SFR le problème est connu depuis le lancement de l'offre "Débit Plus" Red mais la technique tardent a régler le problème. Et bien voila, le Marketing proposent des nouvelles offres alors que la technique n'est pas encore prête ou a...
par del_0_0_7
jeu. 01 déc. 2016, 09:28
Forum : Le Matériel
Sujet : Option 400 Mega RED Thd - Problème
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Salut dlvb31, Voici mon pathping si cela peut t'aider Détermination de l’itinéraire vers generationcable.net [212.83.158.37] avec un maximum de 30 sauts : 0 AA_FR_003.numericable.fr [192.168.0.30] 1 192.168.0.1 2 10.47.192.1 3 213-245-254-201.rev.numericable.fr [213.245.254.201] 4 172.19.132.118 5 n...