Bonsoir, Et non, pas de solution, je suis toujours bloqué à 100mb depuis l'ouverture du fil, malgré Twitter et consort. Je ne comprends toujours pas comment une entreprise comme Sfr peux être aussi mauvaise en terme de sav. C'est inimaginable de mon point de vue. Enfin bon courage quand même:) Bons...

Bonjour silentdie59, "Le souci précis ayant été localisé par SFR"... vous auriez donc eu des informations qui allaient dans ce sens ? Comme beaucoup je suis bloqué en 100/5. Entre tweets au support SFR, va-et-vient aux services tech/commercial qui se renvoient la balle et renouvellement inutile de m...

Bonjour leakcimz,

De même pour moi désormais après avoir un peu insisté, dossier transféré à un technicien qui doit me rappeler.
Affaire à suivre

... Le contact par Twitter me renvoie vers le service clientèle par téléphone, c'est pas gagné ...

C'est vrai que c'est énervant mais essayons d'être constructifs
J'espère que des personnes compétentes du support SFR liront ces lignes et résoudront, enfin, notre problème !

J'ai également contacté le SAV de SFR via Twitter, je vous tiens au courant selon l'évolution du dossier.

Bonjour tout le monde, Je viens de découvrir ce fil de discussion et partage la même mauvaise expérience : éligible au 1000/60, forfait Power+ renouvelé et toujours bridé en 100/5 zone Liévin 62800. J'ai contacté le service client SFR il y a plusieurs jours et toujours aucun retour (censé être recon...

<b>MAJ : tout refonctionne désormais, LaBox s'est mise à jour toute seule comme décrit dans le précédent commentaire:</b> Le problème est normalement résolu. Si ce n'est pas le cas. Allumez, votre box quelques minutes, passez la en veille et laissez là faire son cycle de redémarrage automatique, cel...